Luxushotels und Resorts

We absolutely loved our stay and would definitely recommend you. Stuff we loved: - the location and the hotel itself: beautiful. We particularly loved the beach and pool, which our daughter loved, but also the amazing view of Ortigia. We were really impressed by how pristine it all felt - this must take a lot of effort by the team to keep it all ship shape - the staff: brilliant, friendly, welcoming. Thanks particularly to the person on reception who arranged a table for dinner for us and a lift back; the brilliant beach team who kept us happy, safe and refreshed; the fantastic life guard at the pool, who looked after us so well - the poolside cafe - great offer, lovely team, good food Stuff we'd change: - we'd make the hotel policies more guest-centric. For example, you should serve on the terrace at breakfast (at least setting up the tables and serving teas, coffees, drinks). Everyone wants to eat out there, make it part of the experience rather than not. - we'd improve the ambience and quality of food (bland) in the restaurant in the evening - while almost everyone in the restaurant was brilliantly friendly and helpful, there was one particularly grumpy and unhelpful woman who looked fed up, barked orders at guests and even told my husband that breakfast ended 30 minutes before it did. She lets the rest of the team down, who are great. Overall though, we absolutely loved it and will be back!

Nous avons passé un très agréable moment à l'hôtel, et avons également très bien mangé, e demi-pension. un seul petit bémol : nous n'avons pas pu disposer du lit bébé la première nuit, malgré ma réservation.

Zu allererst ist zu sagen, dass das gesamte Personal extrem nett und zuvorkommend ist, manche auch lustig! Der Zug daneben ist zwar nicht zu sehen, aber stark zu hören. .. Man gewöhnt sich aber scnell daran. War kein wirkliches Problem. Einige Zimmer sind bereits etwas abgewohnt und benötigen kleine Reparaturen. Die Kleinigkeiten machen es aus! Und bitte das Zimmerschloßproblem lösen. Die Sauberkeit war absolut in Ordnung. SOnst... Tolles interessantes Essen. Wenn die Haupt-Karte täglich oder zumindest 2 Mal in der Woche getauscht werden würde, wären wir nicht nur 3 mal essen gegangen, sondern immer. Ist nur ein Anstoss der vielleicht schwer durchführbar ist. Sonst ein toller Urlaub! lgPP

Tout était parfait sauf la déception à l'arrivée de découvrir que le balcon n'est pas privatif (3chambres ouvrent sur une petite terrasse) ce qui gêne l"intimité mais ambiance tres agréable de cet hotel où l'accueil est discret masi attentif . Bon restaurant .MALFA est un village tres agréable . Ok pour réutiliser les services d'I CASTELLI mais cette fois -ci pour une location de petite maison et piscine en Sicile (loin des touristes si possible) ! Merci