Hoteles y resorts de lujo

credo che bisogna migliorare il servizio in termini di attenzione nei confronti degli ospiti intesa come maggiore disponibilità al soddisfacimento delle richieste degli stessi.Le camere vanno migliorate come servizio pulizia come le scale che portano alle stesse completamente dimenticate, lo stesso dicasi per i balconi che per tutta la durata del nostro soggiorno, almeno il nostro non è mai stato pulito. Credo ancora che, in un hotel a quattro stelle o che si qualifichi tale, non sia possibile avere delle semplici fotocopie per informare i clienti sui diversi orari e servizi.Da migliorare sicuramente i pranzi e le cene a buffet sono stati di scarsa qualità invece buoni i piatti a la carte anche se peccavano nella scelta perchè non c'era mai alternativa.In compenso la struttura è bellissima e quindi merita di essere valorizzata con una qualità dei servizi all'altezza. Ho apprezzato la possibilità di rispondere a questo breve questionario perchè spero di poter ritornare presso la vostra struttura ed andarmene soddisfatta. Buona giornata. Mariateresa Fappiano

We simply enjoyed every second at the property. Our trip to Japan has cancelled last minute so we were very grateful that we were welcomed so warm and friendly, so this was very much welcome

We stayed in the old building and thought it was beautiful and loved it atmosphere and our room was gorgeous. The views were fantastic and staff were most accomodating when we orginally booked as a couple but turned up with our friend who had flown out unexpectedly from London.

We had a wonderful stay and enjoyed the resort and staff very much. The dinner was wonderful! We were there with our family and had prepaid for a one bedroom suite and also a two bedroom suite with a private pool for our daughter and her boyfriend as well as our son. Our only disappointment was that the two bedroom suite had only one bedroom with a sleeper sofa, which was not as expected.