Luxury hotels and resorts

bel endroit , belle piscine bien placée, ambiance agréable des défauts à corriger : chambre sans armoire de rangement urgent à résoudre !!! petit-déjeuner : buffet à l'étage, pas de plateaux de service.... personnel : agréable , mais mal coaché , service lent pour ne pas dire plus bar : manque de personnel mobilier : belle décoration, beau bâtiment, à corriger les chaises blanches intérieurs bistrot salle à manger car inconfortables et froides Jean-Charles Rossier

The Metropole Hotel was in the perfect location, central and with beautiful views out to sea from the large balconies and terraces. We particularly enjoyed the breakfast, which offered excellent service and extensive choice, and the pool area which was quiet and relaxing. All of the staff were very helpful and responded quickly and efficiently to any queries we had. We would not hesitate to stay at The Metropole Taormina again.

We had a great 3 days stay at Castello San Marco and enjoyed everything. It is a wonderful and quiet place which we can only recommend at its best . Everytime again! Erik from Munich/Germany

credo che bisogna migliorare il servizio in termini di attenzione nei confronti degli ospiti intesa come maggiore disponibilità al soddisfacimento delle richieste degli stessi.Le camere vanno migliorate come servizio pulizia come le scale che portano alle stesse completamente dimenticate, lo stesso dicasi per i balconi che per tutta la durata del nostro soggiorno, almeno il nostro non è mai stato pulito. Credo ancora che, in un hotel a quattro stelle o che si qualifichi tale, non sia possibile avere delle semplici fotocopie per informare i clienti sui diversi orari e servizi.Da migliorare sicuramente i pranzi e le cene a buffet sono stati di scarsa qualità invece buoni i piatti a la carte anche se peccavano nella scelta perchè non c'era mai alternativa.In compenso la struttura è bellissima e quindi merita di essere valorizzata con una qualità dei servizi all'altezza. Ho apprezzato la possibilità di rispondere a questo breve questionario perchè spero di poter ritornare presso la vostra struttura ed andarmene soddisfatta. Buona giornata. Mariateresa Fappiano