Alberghi e Resort di lusso

Great experience. Wonderful, calm atmosphere. World class amenities. Excellent staff. My only criticism is breakfast ... not very good quality ingredients. I don't believe omelettes were freshly made, they seemed reheated. It's a common criticism for a lot of nice hotels for me. I think times have moved on and people expect better quality, local food from a luxurious establishment such as yours. I'm sure there are plenty of local producers who would be willing to be involved. Overall the impression was 'generic 3 star hotel buffet breakfast'. When I stay again (and I will!) even if breakfast is free, I will not bother going to the dining room to have any. It's not good enough really.

Desideravamo una suite sul mare con servizi da 5 stelle e abbiamo scelto la master suite sul sito che recitava “luxury boutique suites” fronte mare. Arrivati sul posto non abbiamo trovato parcheggio e, a parte un piccolo stallo destinato al carico/scarico bagagli, per tre giorno abbiamo girovagato nel quartiere all ricerca di un parcheggio. Sui luoghi abbiamo dovuto prendere atto che si trattava di una palazzina, molto ben ristrutturata, situata sulla strada-lungomare affacciata su una scogliera molto poco accessibile. Risultato: siamo stati costretti a raggiungere il mare con l’auto. Ci era stata stata data la possibilità di andare in bici ma con la raccomandazione di rientrare entro e non oltre le ore 22,00....... Colazione molto povera, consumata in un piacevole terrazzino, ma niente di più. Avevamo prenotato la master suite, dotata di spa al piano superiore, raggiungibile, tuttavia, attraverso una scomoda scaletta a chiocciola ubicata sul pianerottolo comune. Risultato: abbiamo trovato altri ospiti della struttura che occupavano la spa riservata alla nostra suite... Insomma, non è sufficiente ristrutturare sapientemente una vecchia struttura e dotarla di alcune amenities per qualificarla come “luxury”. È necessario essere all‘altezza delle aspettative di una clientela che paga 450 euro a notte per ricevere un livello di servizio coerente con tale tipologia di spesa. La struttura e il servizio, disimpegnati da personale esiguo, gentile e disponibile ma del tutto privo della necessaria esperienza per offrire un servizio da 5 stelle, sono ben lontani dallo standard rappresentato alla clientela. Il voto discreto è un giudizio di incoraggiamento ad investire sulla professionalità.

magnifique hôtel sur la plage dans une endroit sublime. il y règne calme et tranquillité

Hi, This boutique hotel is amazing, new hotel perfectly located. The staff are so welcoming and friendly, Miriam and Andrea were exceptional. All the other staff were also so friendly and made our stay lie we were at home. The appointments of the hotel are carefully selected which are impeccable. I would highly recommend to anyone want to stay in Taormina. Daniel