Luxury hotels and resorts

credo che bisogna migliorare il servizio in termini di attenzione nei confronti degli ospiti intesa come maggiore disponibilità al soddisfacimento delle richieste degli stessi.Le camere vanno migliorate come servizio pulizia come le scale che portano alle stesse completamente dimenticate, lo stesso dicasi per i balconi che per tutta la durata del nostro soggiorno, almeno il nostro non è mai stato pulito. Credo ancora che, in un hotel a quattro stelle o che si qualifichi tale, non sia possibile avere delle semplici fotocopie per informare i clienti sui diversi orari e servizi.Da migliorare sicuramente i pranzi e le cene a buffet sono stati di scarsa qualità invece buoni i piatti a la carte anche se peccavano nella scelta perchè non c'era mai alternativa.In compenso la struttura è bellissima e quindi merita di essere valorizzata con una qualità dei servizi all'altezza. Ho apprezzato la possibilità di rispondere a questo breve questionario perchè spero di poter ritornare presso la vostra struttura ed andarmene soddisfatta. Buona giornata. Mariateresa Fappiano

centrally located, excellent staff

stanza meno confortevole e panoramica di quanto sembra dalle foto; manca il riscaldamento (solo climatizzazione). Salva il meraviglioso contesto e comunque i migliori complimenti vanno allo chef e al personale di sala.

Great staff, very motivated and engaged, The Breakfast is outstanding and the quality of the accomodation is excellent. A good place to start excursions on the East side of Sicily.